질문 :
반품할 경우 배송비 부담은 누가 하게되나요?
답변 :
반품배송비는 반품의 원인을 제공한 사람이 부담하게 되어있습니다.
- 구매자 배송비 부담사례 : 상품에 이상은 없으나 마음에 안들어서 반품을 요청할 경우
구매자가 신청한 사이즈를 다시 변경해달라고 요청하는 경우
판매자 귀책 사유로 반품 진행했으나 포장등 상품의 가치가 훼손되어 반송되는 경우
주소지 오류로 상품이 반송된 경우
- Dway 배송비 부담사례 : 상품이 상품상세정보와 다른 경우
상품이 파손되어 도착한 경우
사은품이 상품상세정보 기재내용과 다른 경우
구매자의 주문요구사항과 다른 상품이 배송된 경우
